El Canal de Denuncias es el mecanismo que Cayest Turísticas S.L., en línea con su cultura ética corporativa, pone a disposición de todos sus empleados, así como de terceros que interactúan con la empresa, como proveedores, contratistas, clientes, trabajadores en periodos de formación, instituciones, entre otros. Este canal permite comunicar cualquier información o preocupación de manera confidencial y sin temor a represalias sobre conductas irregulares o contrarias a nuestros principios y valores. Asimismo, permite realizar consultas sobre nuestra normativa interna, nuestra Política de Compliance y nuestro Código Ético.
Este Canal no se debe utilizar para:
1. Denunciar falsa o deliberadamente a otras personas, ya que solo se admiten denuncias realizadas de buena fe.
2. Comunicar quejas o reclamaciones sobre los servicios de Cayest Turísticas S.L., para lo cual te pedimos que utilices el canal específico de quejas y reclamaciones gestionado por el departamento de Atención al Cliente, enviando un correo electrónico a la dirección: complaints@caybeach.com.
3. Comunicar aspectos relacionados con los derechos vinculados con la gestión de tus datos personales. Para ello, puedes dirigir tus comunicaciones a privacy@cayest.es.
4. Comunicar fraudes ajenos a nuestra empresa.
5. Comunicar un riesgo grave para la seguridad o salud de las personas. Si eres testigo de una situación así, por favor llama a los servicios de emergencia para su inmediata gestión.
6. Realizar cualquier otro tipo de consultas no relacionadas con el objeto de este canal.
Nuestro objetivo es asegurar un entorno laboral y comercial basado en la transparencia, la ética y el respeto a nuestros valores. Por ello, agradecemos el uso responsable y adecuado del Canal de Denuncias para mantener y mejorar continuamente nuestros estándares éticos y de cumplimiento.