Portal de Transparencia

TRANSPARENCIA

La transparencia empresarial se enmarca en la estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE) de nuestra empresa, es un acto voluntario con el que queremos contribuir a una sociedad informada, generando confianza en el entorno dando cuenta de nuestra relación con la administración pública.

Última actualización: 22 de Junio de 2022

 

LEY CANARIA DE TRANSPARENCIA:

CAYEST TURÍSTICAS S.L. mantendrá este portal actualizado para que nuestros clientes, proveedores y la ciudadanía en general pueda consultar nuestra actividad, según:

Ley de Transparencia, Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de Transparencia y de Acceso a la Información Pública del Gobierno de Canarias. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2015-1114

Ley de Transparencia (básica estatal), Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2013-12887

Informe anual sobre el grado de aplicación de la Ley Canaria de Transparenci: En elaboración

Más información: Comisionado de Transparencia del Gobierno de Canarias. https://transparenciacanarias.org

ÍNDICE

1.- INSTITUCIONAL

2.- ORGANIZATIVA

3.- ECONÓMICO

4.- CONTRATACIÓN CON ENTIDADES PÚBLICA

5.- CONVENIOS CON ENTIDADES PÚBLICAS

6.- AYUDAS Y SUBVENCIONES

7.- POLÍTICA Y CÓDIGOS ÉTICOS

 

1.- INSTITUCIONAL

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1.1.- Quiénes somos:

CAYEST TURÍSTICAS, S.L. inició su actividad en el sector de Cash and Carry (Alimentación y bebidas) y distribución en las islas con más de 50 años de trayectoria bajo la denominación “Calixto y Estupiñán”.

A finales de la década de 1990, esta empresa familiar canaria inició su estrategia de diversificación en distintos sectores tales como el sector turístico, con 5 complejos bajo la marca (Caybeach); deportivo (Spin); inmobiliario y energías renovables.

Caybeach cuenta con 5 complejos situados en Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote, su ubicación ha sido seleccionada en función de la filosofía de Caybeach que ante todo prima la comodidad y el descanso. La cercanía a zonas de playas, golf, deportes náuticos, lugares de interés hace más atractivas y completas sus vacaciones. Los clientes son nuestra razón de ser, la clave es que el cliente se sienta en un ambiente familiar. A ello se une un equipo de profesionales que ofrecen día a día lo mejor de sí mismos dando como resultado un trato familiar y amable centrado en satisfacer las necesidades de los clientes y en hacer de sus vacaciones el perfecto paréntesis en el que han estado soñando.

Spin pádel club nace con el espíritu de dotar al municipio de Telde de unas instalaciones y de un equipo humano a la altura de un municipio que vive y respira deporte de una manera especial.

Situado en el Parque Empresarial de Melenara, a 10 minutos de la capital, dispone de 19 pistas dobles y de una individual. 11 de las pistas dobles son INDOOR, la modalidad más demandada por los jugadores en general, dotadas todas las pistas indoor con el último avance tecnológico en iluminación LED, tecnología utilizada en el circuito profesional del World Padel Tour. Tres de las pistas dobles son modalidad semicubierta, techadas a todos los efectos para aquellos días en los que la climatología no acompañe y pensadas para aquellos que no les convenza el juego en indoor al estar más ventiladas por su condición de semicubiertas. También están dotadas con iluminación LED de alta gama. El club dispone también de cinco pistas exteriores, la principal también dotada con la iluminación LED del circuito profesional. Para completar el abanico de posibilidades que te ofrecemos en SPIN PADEL CLUB, dispones de una pista individual. La pista central exterior y la pista central indoor son panorámicas y ofrecen todas las prestaciones y comodidades de un escenario de competición. Además disponemos de aparcamiento para nuestros usuarios, amplios vestuarios, zona infantil de juegos, zona de estiramiento y de calentamiento. El club dispone de serivicio cafetería y restaurante con terraza para disfrutar de un gran día entre amigos.

Spin Fit es un nuevo espacio deportivo, de ocio y bienestar situado en Telde, en el Parque Empresarial de Melenara, en la trasera del reconocido Spin Padel. Spin Fit dirige su actividad al sector del bienestar y la salud con una instalación deportiva de última generación que integra el concepto de bienestar en cada detalle; en el diseño, en la funcionalidad, en la calidad de los equipamientos y en el modelo de negocio dotándola de una Piscina de 25m, Piscina de Hidroterapia y Área Termal, Fitness y Zona Funcional, cuatro Salas de Actividades Dirigidas, Área Lúdica, Parking y programas innovadores de actividades y servicios. Todo ello, está pensado para que todo ciudadano, independientemente de su condición física y edad, pueda disfrutar y vivir una experiencia única en el Club junto a nuestro Equipo Spin fit, compuesto por profesionales cualificados en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, TAFAD, Socorristas, etc. quiénes se encargarán de los servicios personalizados cuidando de tu salud y bienestar.

1.2.- Nuestras instalaciones:

Oficinas centrales: C/ Néstor Álamo, 6. 35200, Telde. Gran Canaria. Las Palmas

Caybeach Princess: Avenida Thomson nº 4, 35100, Maspalomas, Gran Canaria

Caybeach Meloneras: c/ Mar Báltico s/n, 35100 Meloneras – San Bartolomé de Tirajana. Gran Canaria

Caybeach Sun: C/ Las Breñas, nº 2, 35570 Playa Blanca, Lanzarote

Caybeach Caleta: C/ Tabaiba, s/n, 35610 Caleta de Fuste, Fuerteventura

Caybeach Bahía Playa Blanca: Urbanización las Coloradas, Lanzarote

Spin padel Club: Parque Empresarial de Melenara, C/ Simón Bolívar, 26, 35200 Telde. Gran Canaria. Las Palmas.

Spin Fit. Calle Antonio José Sucre, 7. Parque Empresarial de Melenara, Telde. Gran Canaria. Las Palmas

 

1.3.- Actividades, productos y servicios de la empresa:

Explotación de complejos turísticos.

Actividades deportivas.

Actividad inmobiliaria.

Producción y venta de Energías renovables.

2.- ORGANIZATIVA

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2.1.- Normativa aplicable a CAYEST TURÍSTICAS SL:

CAYEST TURÍSTICAS SL. es una sociedad mercantil que se rige por las siguientes normativas:

RDL 1/2010, de 2 de julio del texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital.

Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenación del Turismo de Canarias.

Normativa sobre el sector turístico Gobierno de Canarias: http://www.gobiernodecanarias.org/turismo/dir_gral_ordenacion_promocion/alojamiento/normativa/index.html

Normativa propia de la Agencia Tributaria Canaria: https://www3.gobiernodecanarias.org/tributos/atc/jsf/publico/infoTributaria/legislacion/seccion.jsp?subAreaCod=NP

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Política de privacidad Spin Pádel Club: http://spinpadelclub.com/wp-content/uploads/2018/06/politica_privacidad.pdf

Política de privacidad Spin fit: https://spinfit.es/politica-privacidad.

Política de privacidad Caybeach: https://www.caybeach.com/es/politica-privacidad/

Aviso legal spinfit: https://spinfit.es/aviso-legal

Aviso legal Spin Pádel Club: http://spinpadelclub.com/wp-content/uploads/2018/06/aviso_legal.pdf

Políticas de la empresa: https://www.caybeach.com/es/politicas-de-empresa/

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas.

Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y demás normativa aplicable. https://www.gobiernodecanarias.org/libroazul/pdf/71248.pdf

2.2.- Información relativa a las funciones y competencias, al objeto social o al fin fundacional de CAYEST TURÍSTICAS SL:

Las funciones están recogidas claramente en sus estatutos de constitución

 

Estatutos Sociales:

ARTICULO 2.- La sociedad tiene por objeto:

Adquisición, explotación, arrendamiento, promoción, gestión, construcción y enajenación de bienes inmuebles, hoteles, apartamentos, bungalows, supermercados, hipermercados, boutiques, tiendas y en especial de Instalaciones de carácter turístico, así como las que sean para actividades recreativas o deportivas.

Adquisición, explotación y arrendamiento de bienes muebles.

Explotación de toda dase de bares, restaurantes, cafeterías, cafés de fiesta, espectáculos y demás establecimientos de actividades relacionadas con las mismas.

La importación, exportación, fabricación, almacenamiento, distribución, comercialización tanto al por mayor coro al por menor, compraventa de toda dase de productos alimenticios, así como de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, tabaco, prensa y productos de Limpieza en general.

La realización de transporte público terrestre de toda clase de mercancías propias.

Representaciones comerciales.

La producción y venia de energía solar fotovoltaica.

La realización de todas fes Actividades que séllala fe normativa administrativa reguladora del servicio de inspección técnica de vehículos.

 

2.3.- Organigrama de CAYEST TURÍSTICAS SL:

Puede consultar el organigrama de la sociedad en el siguiente enlace: https://www.datoscif.es/empresa/cayest-turisticas-sl

3.- ECONÓMICO – FINANCIERA

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3.1.- Cuentas anuales:

CAYEST TURÍSTICAS SL. cumple con su obligación legal de depositar sus cuentas anuales en el Registro Mercantil de Las Palmas, pudiendo ser solicitadas en dicho registro: https://www.e-registros.es/deposito-de-cuentas

3.2. Auditorías externas:

A continuación, se detallan los informes de auditorías y fiscalización realizados por órganos de control externo para el ejercicio indicado:

Ejercicio 2020

Auditorio de cuentas: Ver PDF

Ejercicio 2021

Auditoría subvenciones COVID. Ver PDF

4.- CONTRATACIÓN CON ENTIDADES PÚBLICAS

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Ejercicio 2021: no se han realizado.

4.1.- Denominación y objeto: no se han realizado.

4.2.- Datos estadísticos: no se han realizado.

4.3.- Modificación de contratos: no se han realizado.

4.4.- Desistimientos y renuncias de contratos: no se han realizado.

4.5.- Relación de contratos menores: no se han realizado.

 

5.- CONVENIOS CON ENTIDADES PÚBLICAS

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Ejercicio 2021: no se han realizado.

5.1.- Denominación y objeto: no se han realizado.

5.2.- Modificación de convenios: no se han realizado.

6.- AYUDAS Y SUBVENCIONES

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A continuación, se detalla la lista de ayudas y subvenciones recibidas a través de administraciones y organismos públicos para el ejercicio indicado.

Ejercicio 2021

Línea Covid de ayudas directas a personas autónomas y empresas” prevista en el Título I del Real Decreto ley 5/2021, de 12 de marzo, de medidas extraordinarias de apoyo a la solvencia empresarial en respuesta a la pandemia de la COVID-19, financiada por el Gobierno de España. Importe concedido: 1.960.257,59 euros. Ver PDF

Subvenciones dirigidas a cubrir el coste del Impuesto de Bienes Inmuebles soportado por empresas titulares de la explotación de establecimientos turísticos de alojamiento de Canarias, afectadas por la crisis derivada de la pandemia de la COVID-19. Importe concedido: 160.942,52 euros. Ver PDF

Subvención para la mejora de la eficiencia energética y el uso de energías renovables en empresas y edificios residenciales, cofinanciadas con FEDER en el ámbito del Programa Operativo de Canarias. Importe concedido: 74.034,45 euros Ver PDF

 

7.- POLÍTICAS Y CÓDIGOS ÉTICOS:

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7.1.- Política de calidad ambiental:

Caybeach es una organización que cuenta con cinco complejos extra hoteleros, todos ellos centrados en la calidad, la mejora continua de la eficacia de su gestión y la creación de un equipo humano cualificado que consiga la superación de las expectativas de sus clientes. Para ello cuenta con un sistema de trabajo basado en los requisitos de la Norma ISO 9001 de Gestión de la Calidad como referente internacional de la excelencia empresarial.

Asimismo, Caybeach es consciente del impacto que la actividad de sus complejos extra hoteleros tiene en el medio ambiente y por ello cuenta con un sistema de gestión ambiental desarrollado según los requisitos de la Norma internacional ISO 14001 que le permite establecer continuamente medidas de control y mejora en cada uno de sus aspectos: control de consumo eléctrico haciendo uso de paneles solares, sistemas de control de consumo de agua, optimización de sus productos de limpieza, gestión de compras de productos respetuosos con el medio ambiente, control y prevención de posibles situaciones de emergencia ambiental, etc.

Caybeach se compromete firmemente con la prevención de la contaminación con la mejora continua y con el cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables y cualquier otro que la organización pueda suscribir con terceros. Caybeach desea ir más allá e integrar en su gestión a las empresas subcontratadas con las que trabaje, así como facilitar a sus clientes las herramientas posibles para participar, a través de información, puntos de reciclaje y cualquier otra actividad que pudiera contemplarse a favor del medio ambiente.

Esta Política es continuamente revisada por la Dirección de la empresa, quien, tras aprobarla, desea hacerla pública como muestra de este compromiso.

POLÍTICA DE CALIDAD

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7.2.- Política de transparencia:

Desde CAYEST TURÍSTICAS SL. apostamos por generar valor a todos los grupos de interés teniendo muy presente que la transparencia es un valor ético y fundamental en todas las entidades, y por tanto debe existir una debida diligencia en la accesibilidad a la información.

La transparencia es el compromiso de nuestra entidad haciendo un ejercicio de honestidad hacia las personas que la forman y participan de ella y hacia la sociedad general, mediante el cual nos esforzamos por ofrecer la información de manera accesible, clara y comprensible sobre quiénes somos, qué valores nos mueven y qué servicios prestamos. En definitiva, hacemos un ejercicio de coherencia con la filosofía de nuestra entidad y el alcance de nuestra actuación.

En CAYEST TURÍSTICAS SL entendemos que la transparencia es una responsabilidad compartida de todos los miembros que componemos CAYEST TURÍSTICAS SL, en la que todos estamos implicados, desde la práctica del buen hacer y el bien comunicar, siendo el Director el responsable de transparencia, encargado de dar cumplimiento a las obligaciones de información establecidas por la legislación vigente.

7.3.- Política anticorrupción:

Desde CAYEST TURÍSTICAS SL nuestra meta es reiterar nuestro compromiso con el estricto cumplimiento de la normativa de prevención y lucha contra la corrupción, extendiendo su cumplimiento no solo a todos los empleados de CAYEST TURÍSTICAS SL en la que ejerzamos el control directo o indirecto de la gestión, sino también a nuestros socios comerciales.

7.4 Política de privacidad

Nuestra empresa se caracteriza por el respeto y debido cuidado de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Como usuario, debes conocer que tus derechos están garantizados.

Nuestros principios en lo relativo a tu privacidad son los siguientes:

No pedimos información personal a menos que sea necesario para prestarte nuestros servicios.

No compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en el caso de que contemos con su autorización expresa.

No usamos sus datos personales con una finalidad distinta a la expresada en esta política de privacidad.

Aviso sobre nuestra Política de Privacidad: puede cambiar atendiendo a las exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejo como usuario que la visites y revises periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos personales.

7.5 Política de compras

La Sostenibilidad Social y Medioambiental es una prioridad en nuestra política de compras y aplicamos en la medida de lo posible los siguientes criterios:

- Favorecemos la compra de productos elaborados o producidos en las Islas Canarias, reduciendo así el impacto ambiental de traslados innecesarios, así como favoreciendo al desarrollo económico de nuestro entorno.

- Preferencia de productos a granel que eviten la generación de pequeños y constantes envases desechados.

- Identificación de todos los productos químicos con pictograma de peligrosidad con la intención de buscar alternativas con menor impacto tanto en su uso como de cara a la gestión de su residuo.

- Uso de productos concentrados que se diluyen reutilizando los envases de uso por parte del personal de limpieza y por ello reduciendo la cantidad de residuo generado.

- Realización de acciones de sensibilización de manera conjunta con nuestros proveedores de manera que se impulse dicho sistema eficiente.

- Exigimos a nuestros proveedores el estricto cumplimiento legal así como comprobamos que sean empresas homologadas y dadas de alta en la administración pública (cuando así se requiera) asegurando en todo momento el cumplimiento de requisitos de seguridad, higiene, ambientales y otros requisitos que puedan serles requeridos.

7.6 Política de recursos humanos.

Como norma general, favorecemos la contratación de personal canario y si es posible, residentes en el municipio en el que se encuentran los complejos. De esta manera se cuenta con mayores posibilidades de contar con personal que pueda cumplir con un horario más flexible, a la vez que se gana cercanía, reduciéndose el impacto de la realización de desplazamientos desde puntos más lejanos.

De esta manera también apoyamos el desarrollo social de la zona, convirtiéndonos en una herramienta más para la creación de empleo local.

Respetamos estrictamente la normativa laboral y asumimos un código de buenas practicas en nuestras relaciones laborales:

- Rechazo a cualquier tipo de acoso en el trabajo

- Rechazo a cualquier discriminación por razón de sexo, raza o nacionalidad - Respeto a la dignidad de las personas en el ámbito laboral

- Reconocimiento del merito individual y recompensa al trabajo bien hecho.

- Potenciación de un clima de trabajo agradable

- Existencia de planes de formación continua que favorecen el desarrollo profesional de nuestros trabajadores a la vez que completan su cualificación como parte de nuestro equipo humano

- Estricto cumplimiento de la legislación de Prevención de Riesgos Laborales, participación activa de toda la empresa en la cultura de la prevención y constante formación de apoyo.

En cumplimiento con la Ley General de Discapacidad, que establece que todas las empresas, deben tener una "cuota de reserva a favor de las personas con discapacidad“, trabajamos con Centros Especiales de Empleo que nos ayudan en la selección de personal con diversidad funcional, que es integrado en nuestro equipo de trabajo adaptando el puesto a sus necesidades personales. Además, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, favorecemos políticas de empleo de igualdad en el acceso al empleo y la contratación, igualdad en la clasificación profesional, promoción y formación, igualdad en la retribución, medidas de ordenación del tiempo de trabajo – conciliación de la vida personal, familiar y laboral y prevención del acoso sexual y la discriminación.

7.7 Política de seguridad e higiene.

Garantizar la Seguridad e higiene a nuestros clientes es una de nuestras mayores prioridades y por ello nos sometemos a continuos controles tanto internos como externos:

En materia de Seguridad e Higiene asumimos tanto la normativa local como nacional y europea y seguimos las recomendaciones y requisitos legales aplicables en todo lo relativo a la seguridad de instalaciones de ocio y recreo: Piscinas, jacuzzi, parques infantiles, mini-club, etc.

En Seguridad Alimentaria nos sometemos a rigurosos controles y auditorias (APPCC) que incluyen inspecciones a nuestras cocinas y almacenes, tomas de muestras y análisis de alimentos, por parte de una empresa especializada del máximo prestigio así como constante formación de nuestro personal en técnicas de manipulación de alimentos.

En cumplimiento de la legislación vigente, ofrecemos a nuestros clientes la máxima información sobre los ingredientes de todos nuestros platos para evitar posibles intoxicaciones de alérgenos.

Tanto el agua de piscinas como la de suministro a nuestros alojamientos son objeto de rigurosos controles y Análisis Bacteriológicos con el fin de evitar posibles riesgos de legionella. Asimismo, tenemos en marcha planes específicos de actuación preventiva y formación continua al personal responsable de los mismos

En materia de Prevención de Incendios y otras emergencias, garantizamos el cumplimiento de la normativa, y formamos a todos nuestro personal en materia de prevención y actuación en caso de incendio.

Exigimos a todos nuestros proveedores de servicios relacionados con la Seguridad e Higiene que estén homologados y dados de alta según legislación vigente y que nos aporten todas las evidencias necesarias como requisito para su contratación.

7.8 Relación con el entorno económico y social

Consideramos que toda actividad económica debe relacionarse positivamente con su entorno, no solo minimizando los posibles efectos negativos que pueda generar sino creando vínculos estables que permitan un beneficio mutuo.

En el área social, tenemos establecido un convenio la asociación Adepsis para la aplicación de la Ley General de Discapacidad contratando e integrando en nuestros complejos a personas con diversidad funcional. También trabajamos con centros formativos para la acogida de alumnos en prácticas favoreciendo su desarrollo profesional y completando sus conocimientos con nuestra propia realidad.

Disponemos de un procedimiento interno de Prevención de la explotación infantil que incluye métodos de detección de posibles situaciones de riesgo para menores, protocolo de conducta y protocolo de actuación en caso de detectar situaciones de riesgo. Rogamos a nuestros clientes que nos informen inmediatamente si detectan cualquier situación en la que un menor pudiera estar siendo agredido y en situación de riesgo, por parte de terceros.

En cuanto a las relaciones con nuestro entorno económico, hemos huido siempre de practicas que pueden considerarse como poco favorecedoras para el desarrollo económico de la zona porque consideramos que es bueno para nuestros clientes que se beneficien del entorno, así como que el entorno se beneficie de nuestros clientes.

Favorecemos la promoción de actividades de animación y ocio que tengan un impacto positivo en el desarrollo económico de los municipios de la zona: mercadillos locales, visitas culturales guiadas, deporte al aire libre, visitas gastronómicas, restaurantes locales con gastronomía canaria, etc.

Tenemos especial compromiso con el cuidado de la flora y fauna local, y rogamos a nuestros clientes que eviten cualquier práctica que pudiera perjudicar a los mismos así como que nos informen en caso de detectar las mismas por parte de alguna empresa o tercero.

Nuestra web da acceso al visitante a las principales páginas de organismos públicos que ofrecen información al visitante constantemente actualizadas: ayuntamiento, Patronato de Turismo, etc.